Dans le cadre de la loi du 11 février 2005 sur « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », la Communauté d’agglomération de Castres-Mazamet s’engage au maintien de l’autonomie et de l’indépendance des personnes à mobilité réduite, avec un réseau plus accessible.

Aussi pour progresser dans ce sens, vos remarques nous sont précieuses.

Vous, ou l'un de vos proches, avez rencontré une difficulté de déplacement liée à l'accessibilité du réseau Libellus ?

Vous souhaitez nous le faire savoir ? Ce formulaire vous y aidera.

Vous êtes :
M. Mme Mlle
Où et quand avez-vous rencontré une difficulté ?
A un arrêt de Bus
Dans un Bus
En utilisant le service Mobi-Libellus
Lors de la préparation de votre déplacement
A l'aide du site internet Libellus
A l'aide de documents d'information Libellus
Au téléphone avec Libellus
Dans un point d'information

Indiquez les causes et la nature de la difficulté
Absence de dispositif permettant l'accessibilité
Rampe de bus
Bouton d’ouverture des portes
Bouton de demande d’arrêt

Dysfonctionnement / inadaptation du dispositif
Rampe de bus
Bouton d’ouverture des portes
Bouton de demande d’arrêt

Défaut d'information Voyageur
Visuelle
Sonore
Défaut de formation du personnel Libellus présent sur place
Inaccessibilité d'un point d'arrêt
Due aux aménagements (quai, trottoir, traversée piétonne)
Due à des causes extérieures (encombrement, stationnement illicite)
Selon vous, cette difficulté peut nuire à la mobilité
Des personnes en situation de handicap
Moteur
Auditif
Visuel
Mental / Cognitif / Physique
Autre

Des personnes agées
Des femmes enceintes
Des personnes accompagnées de jeunes enfants